V zákonnej lehote do 14 kalendárnych dní od prevzatia máte právo tovar bez udania dôvodu vrátiť. My Vám vrátime peniaze. (Aktuálne predlžujeme lehotu výmeny, či vrátenia. Platí ešte 2 týždne po vianociach) 🙂
Jednoduchý postup:
- Zabaľte prosím zakúpený tovar a zaneste na niektoré výdajné miesto zásielkovne, ktoré vám najlepšie vyhovuje.
- Na mieste stačí nahlásiť tento identifikátor: 91356513
- Vytlačia vám etiketu, nalepia a pošlu balík spät k nám.
- Za prepravu už nič neplatíte. 🙂
V prípade, že vo vašom okolí nie je pobočka zásielkovne:
- Tovar poriadne zabaľte, tak aby sa nepoškodil
- Priložte k tovaru kópiu faktúry, ktorú ste spolu s tovarom obdržali
- Na papier nám napíšte číslo Vášho bankového účtu v tvare IBAN, kde Vám máme vrátiť peniaze
- Odošlite to doporučene Slovenskou poštou- najlacnejšia variácia je poslať to ako doporučený list. Nikdy neposielajte tovar na dobierku!
- Najneskôr do 14 dní Vám peniaze budú vrátené.
KASAVA s.r.o.
Horná Trnovská 71
010 01 Žilina